LLYC organizó el evento Deep Digital Health Summit en el que participaron expertos de empresas líderes del sector sanitario y tecnológico, expertos en marketing digital, innovación y divulgadores científicos, con el objetivo de analizar las tendencias, retos y oportunidades que ofrecen las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) para el sector sanitario.
La mesa, “La ciencia de los datos y la reputación”, estuvo moderada por Daniel Fernández Trejo, Director Senior de LLYC Deep Digital Business y CTO global, y participaron Carlos Parry, Government Affairs Head y Director Fundación Astrazeneca, y Antonio Ibarra, Omnichannel Customer & Innovation Lead en Grünenthal y miembro del grupo de Transformación y Marketing Digital de AIMFA (Agrupación de Investigación y Marketing Farmacéutico).
El debate de esta mesa estuvo centrado en la utilidad del Big Data y el Deep Learning para la prevención de riesgos de reputación de compañías del sector sanitario. En este sentido, Carlos Parry compartió la experiencia de AstraZeneca durante la pandemia de la COVID-19: “desde Astrazeneca hicimos una apuesta y desarrollamos una vacuna que llegaba a más de 190 países, pero nosotros éramos noticia por otros motivos. Nosotros tuvimos el reto de darle la vuelta a ese relato para poner en valor nuestra labor, y lo hicimos de la mano de LLYC y con la ayuda de los datos. Estos nos permitieron tomar decisiones, especificar dónde estaba la conversación e identificar dónde había oportunidades para poner en valor lo que estábamos haciendo”.
Además, se profundizó sobre el uso de los datos para las estrategias de relacionamiento con stakeholders, para activaciones de marketing con clientes y sobre su contribución a la sostenibilidad del sistema sanitario, así como su aportación a los pacientes y a los profesionales sanitarios. Sobre este aspecto, Antonio Ibarra explicó que “la pandemia ha modificado la forma en la que nos relacionamos. Toda esa búsqueda de nuevos canales de relación ha sido obligatoria y durante estos dos últimos años ha habido inversión por parte de las compañías farmacéuticas en canales como las webinars, las redes sociales o la web para seguir comunicándonos con los profesionales sanitarios. Ahora tenemos que estudiar cuál es la mejor forma y la que se va a quedar a futuro”.
Daniel Fernández Trejo Director Senior de LLYC Deep Digital Business y CTO Global
Carlos Parry Government Affairs Head y Director Fundación AstraZeneca
Antonio Ibarra Omnichannel Customer & Innovation Lead en Grünenthal y miembro del Grupo de Transformación y Marketing Digital en AIMFA
